Sachbearbeitung Kundenmanagement - Business Kunden Service International (w/m/d)
1210 Wien
€ 30800,00
Sachbearbeitung Kundenmanagement - Business Kunden Service International (w/m/d) Standort: 1210 Wien
Das sind wir Bei der Österreichischen Post arbeiten wir mit Begeisterung an der Beförderung von Briefen, Werbesendungen, Printmedien und Paketen. Wir verstehen den Logistiksektor genau, sind nicht nur Marktführer in Österreich, sondern mit unserem Netzwerk auch international hervorragend positioniert. Mit unseren Produkten und unserem zuverlässigen Service in den Bereichen Post, Bank, Telekommunikation wollen wir unsere Kund*innen zufriedenstellen. Wir liefern Lösungen, verbinden Menschen und stehen für Diversität und Ehrlichkeit. Dabei achten wir auf ein wertschätzendes und offenes Arbeitsklima.
Als Business Kund*innenservice sind wir eine essenzielle Schnittstelle, um das Kund*innenversprechen einzuhalten und ein integraler Teil der Paket Reise. Unser Ziel ist es die Kund*innenbindung zu stärken und auszubauen.
Du bist kommunikativ, hilfsbereit und ein Administrationsgenie? Du möchtest dein zukünftiges Team in allen administrativen Aufgaben, einschließlich der Kommunikation mit internen sowie externen Stakeholder*innen unterstützen? Du suchst ein freundliches Umfeld, in dem du dich entfalten kannst?
Was bei dir ankommt
faires und loyales Miteinander
400,- Essensbons und günstige Urlaubsangebote
Gratis bank99 Bankkonto
Flexibles Arbeiten an einem unserer Unternehmensstandorte in 1210 Wien
Gesundheitsförderung und die Möglichkeit für Homeoffice
Worauf es in diesem Job ankommt
Du bearbeitest Kundenanfragen und Beschwerden zu Paket Produkten
Du bist zuständig für die Klärung zu Paket Sendungen mit Unklarheiten, Transport-, oder Zustellhindernissen
Du verantwortest die Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen (z.B. Abholung, Umroutungen usw.)
Du kümmerst dich um die Erfassung und Abwicklung von Nachforschungen und Schadensprotokollen
Du bist verantwortlich für die Beurteilung und Bearbeitung von Schadenersatzforderungen
Worauf es uns ankommt
Ausgeprägte Ausdrucksfähigkeit und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erste Erfahrung im Bereich Logistik und/oder Customer Service, sowie Erfahrung im Kundenservice und/oder Beschwerdemanagement – vor allem schriftlich - von Vorteil
Versierter Umgang mit MS Office sowie technische Affinität
Genaue Arbeitsweise, hohe Einsatzbereitschaft
Abgeschlossene Ausbildung auf Matura Niveau
Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 30.800,- Euro (Jahresbruttogehalt, all-in).
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt bei uns!
Ich freu mich über deine Bewerbung.
Deine Recruiterin Agnes
Wir sind gelb, grün und bunt. Weil auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit kommt´s an, wie´s ankommt.
Informationen zum Datenschutz für Bewerber*innen der Österreichischen Post AG findest du hier .
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