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Als Business Kund*innenservice sind wir eine essenzielle Schnittstelle, um das Kund*innenversprechen einzuhalten und ein integraler Teil der Paket Reise. Unser Ziel ist es die Kund*innenbindung zu stärken und auszubauen.

Du bist kommunikativ, hilfsbereit und ein Administrationsgenie? Du möchtest dein zukünftiges Team in allen administrativen Aufgaben, einschließlich der Kommunikation mit internen sowie externen Stakeholder*innen unterstützen? Du suchst ein freundliches Umfeld, in dem du dich entfalten kannst?

Was bei dir ankommt

faires und loyales Miteinander

400,- Essensbons und günstige Urlaubsangebote

Gratis bank99 Bankkonto

Flexibles Arbeiten an einem unserer Unternehmensstandorte in 1210 Wien

Gesundheitsförderung und die Möglichkeit für Homeoffice

Worauf es in diesem Job ankommt

Du bearbeitest Kundenanfragen und Beschwerden zu Paket Produkten

Du bist zuständig für die Klärung zu Paket Sendungen mit Unklarheiten, Transport-, oder Zustellhindernissen

Du verantwortest die Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen (z.B. Abholung, Umroutungen usw.)

Du kümmerst dich um die Erfassung und Abwicklung von Nachforschungen und Schadensprotokollen

Du bist verantwortlich für die Beurteilung und Bearbeitung von Schadenersatzforderungen

Worauf es uns ankommt

Ausgeprägte Ausdrucksfähigkeit und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erste Erfahrung im Bereich Logistik und/oder Customer Service, sowie Erfahrung im Kundenservice und/oder Beschwerdemanagement – vor allem schriftlich - von Vorteil

Versierter Umgang mit MS Office sowie technische Affinität

Genaue Arbeitsweise, hohe Einsatzbereitschaft

Abgeschlossene Ausbildung auf Matura Niveau

Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 30.800,- Euro (Jahresbruttogehalt, all-in).

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Ich freu mich über deine Bewerbung.

Deine Recruiterin Agnes

Wir sind gelb, grün und bunt. Weil auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit kommt´s an, wie´s ankommt.

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