IT Support Engineer (w/m/d)

IT Support Engineer (w/m/d)

Dein Einsatz für eine stabile IT Infrastruktur

In dieser Rolle bist du im 1st & 2nd Level Support tätig,

betreust die IT Infrastruktur

renommierter Kunden

vor Ort und remote

und wirkst an spannenden Projekten mit.

Dazu bringst du

Reisebereitschaft

innerhalb von Österreich mit, bist

offen für Rufbereitschaft und 24x7 Services

und verfügst über einen

Führerschein

der Klasse B, um unsere Kundenstandorte flexibel erreichen zu können.

Dein Interesse wurde geweckt? Dann freue ich mich auf deine Bewerbung!

Aufgabengebiet

IT Support:

Du unterstützt Kunden vor Ort und remote bei IT Problemen und sorgst dafür, dass Systeme schnell wieder laufen

Infrastruktur Betreuung:

Du betreust und optimierst die IT Infrastruktur unserer Kunden - sowohl direkt beim Kunden als auch remote

Projektmitarbeit:

Du arbeitest aktiv an spannenden IT Projekten mit und bringst deine Ideen in die Umsetzung ein

Problemlösung:

Du recherchierst eigenständig mögliche Ursachen von Störungen und findest effektive, nachhaltige Lösungen

Dokumentation:

Du hältst Supportfälle im Ticketsystem fest und sorgst für eine lückenlose, nachvollziehbare Dokumentation

Case Management:

Du nimmst Supportfälle auf, priorisierst und bearbeitest sie - vorwiegend per Telefon, Ticketsystem und E-Mail

Skill-Set

Abgeschlossene technische Ausbildung

(Lehre, Fachschule, HTL)

Du hast bereits

3 Jahre

praktische Erfahrung im

1st & 2nd Level Support

gesammelt

Du verfügst über gute Kenntnisse der

Microsoft-Betriebssysteme

(Client und idealerweise auch Server) und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet

In stressigen Situationen behältst du einen

kühlen Kopf

und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert

Du verfügst über

sehr gute Deutsch

- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gegenüber den Kund:innen trittst du freundlich,

professionell und serviceorientiert

auf

Worauf man sich freuen kann

Du arbeitest an

abwechslungsreichen, spannenden Kundenprojekten,

die dir kontinuierlich neue Lernerfahrungen bieten

Du hast die Möglichkeit, dich durch

gezielte fachliche Weiterbildungen

und individuelle Zertifizierungen laufend weiterzuentwickeln

Du

betreust

renommierte

Großkunden

in

Österreich

und baust dein berufliches Netzwerk gezielt aus

Du nutzt ein

Firmenfahrzeug

- auch privat - und genießt zusätzliche Mobilität

Du entscheidest

flexibel

, ob du im

Home Office

oder am

modernen Firmenstandort

arbeiten möchtest

Attraktives Gesamtpaket

mit Prämienmodell und zahlreiche weitere Benefits warten auf dich (Firmenrad, Gesundheitsfürsorge, uvm.)

Mindestgehalt

EUR brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über die Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Verena Herrmann [email protected] auf die Kontaktaufnahme.